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ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN |
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En este Tema se desarrollan ampliamente los principios de la comunicación en el contexto de la gestión. |
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Se estudian los distintos canales de comunicación y su grado de eficacia, detecta factores críticos de la comunicación |
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dentro de la empresa y determina las prioridades
y su implantación dentro de la misma. |
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En el tema anterior estudiamos el proceso de la comunicación efectiva desde el punto de vista personal.
En este tema, |
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nos vamos a ocupar de la estructura de las comunicaciones dentro del ámbito empresarial. |
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Una red de comunicaciones eficaces es el componente más importante para el éxito de una empresa. Podemos afirmar |
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que la “gestión” es el control y resolución de una deficiente estructura de la comunicación empresarial. |
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Lo que si es cierto es que un mal diseño de las comunicaciones es uno de los puntos débiles de la empresa. |
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El empresario puede tener excelentes aptitudes para dirigir su empresa, pero si adolece de las habilidades técnicas de |
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comunicación para relacionarse con su personal, su gestión no será tan eficiente. En este sentido la gestión técnica y la
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gestión de la comunicación, van íntimamente ligadas o relacionadas entre sí. |
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Muchas empresas no disponen de una correcta estrategia de comunicación, y si éstas existen, se han desarrollado a lo largo |
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del tiempo sin directivas coherentes. Una empresa moderna marca CÓMO tomar decisiones y como comunicarlas a los |
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miembros de la misma. El “como” es tan importante como el contenido de la comunicación, es decir, QUÉ. |
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No es fácil diseñar e implementar una estrategia y unos procedimientos eficaces de comunicación; se necesita una forma |
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especial de pensar, un conocimiento profundo de las relaciones humanas y de correctos procedimientos organizativos, y |
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sobre todo, mucha habilidad. Estos requisitos son básicos para que las empresas tengan éxito en el control de sus |
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comunicaciones. |
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